Comité des usagers
La loi 83 sur la Santé et les Services sociaux accorde aux usagers le droit d’influencer la gestion des établissements. Par ailleurs, depuis de nombreuses années, la direction et les équipes du Cran souhaitent que les usagers collaborent à l’amélioration des services et s’impliquent tant au sein du conseil d’administration du Cran qu’au sein du comité des usagers.
Pour ce faire, le 9 octobre 2007, le Cran organisait l’assemblée constitutive de son comité des usagers, assemblée au cours de laquelle cinq représentants des usagers du Cran ont été dument élus. Ce comité est mixte ( deux femmes et trois hommes), bilingue et composé de trois personnes recevant leur traitement au sein des Services cliniques réguliers du Cran, d’une personne recevant son traitement à Relais Méthadone et d’un ex-usager du Cran.
Les membres du comité des usagers devraient se rencontrer sous peu pour débattre des modalités de fonctionnement du comité et structurer leur action.
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- Renseigner les usagers sur leurs droits et obligations ;
- Évaluer la satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus dans les programmes du Cran ;
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ;
- Accompagner et assister un usager s’il souhaite porter plainte.
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Toute personne :
- Ayant plus de 18 ans ;
- N’étant pas sous curatelle ;
- Recevant ou ayant reçu des services de NAOMI, de Relais Méthadone ou des Services cliniques réguliers du Cran ;
- Se conformant aux règles et fonctionnements internes du Cran.
Les personnes de l’entourage des personnes en traitement peuvent également être élues au comité des usagers (parents, conjoints et amis).
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Pour tous renseignements complémentaires sur le comité des usagers du Cran, nous vous invitons à communiquer avec Pierrette Savard :
Par courrier électronique : pierrettesavard@info-sam.qc.ca
Par téléphone au : 514-527-6939, poste 228
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